深耕金融为民初心 平安养老险常态化开展金融宣教筑牢消费安全防线

　　为深入落实国家金融监督管理部门相关工作部署，持续净化金融网络环境、守护金融消费者合法权益，九月以来，平安养老险围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全域组织开展形式多样、内容扎实、覆盖面广的金融知识普及与消费者权益保护系列宣教活动。本次系列活动累计落地近400场特色宣教，全网全域触达消费者约1.28亿人次，有效提升社会公众金融素养、风险识别能力与自我保护意识，以常态化、精准化、创新化宣教举措，助力营造清朗、健康、有序的金融消费环境。

　　本次宣教活动坚持线上线下联动、创新内容赋能，通过打造原创IP、搭建传播矩阵、丰富互动场景，全面升级金融知识普及模式，让专业金融知识通俗化、趣味化、常态化触达大众。平安养老险创新推出行业特色消保原创IP“安小福”与“骗小祸”，以正反角色对比的生动叙事形式，具象化解读金融基础知识、保险产品适当性管理、消费纠纷调解、反诈防骗等核心内容，打破传统宣教刻板、生硬的传播弊端。依托两大专属IP体系，公司系统化打造系列图文、视频、周边物料等传播素材，构建全方位、立体化消保宣传传播体系，持续放大金融宣教声量与社会影响力。

　　线上传播层面，平安养老险依托官方网站、微信公众号、好福利APP及主流媒体平台，搭建多触点、广覆盖的线上宣教矩阵，集中推出主题启动长图、互动H5、趣味科普短视频、系列科普条漫等轻量化内容，适配大众碎片化阅读习惯，实现金融知识精准、高效传播。数据显示，两款宣教互动H5游戏累计参与量突破101万人次，科普短视频、系列条漫累计浏览量超12万人次，以年轻化、趣味化传播方式，让金融消保知识走进千家万户。

　　线下落地层面，公司统筹总、分支机构联动发力，因地制宜开展属地化精准宣传，全方位丰富基层宣教场景。本次活动全域设置11类特色线下互动摊位，推出6款IP定制宣教周边，累计发放公益礼品2万余份，分发各类金融宣教折页7万余册。同时，针对性制作并印发涵盖中、英、盲三种版本的《金融消费者八大权益》宣传资料超200份，兼顾特殊群体需求，实现金融宣教全覆盖、无死角，切实提升金融服务温度。

　　立足不同群体金融需求差异，平安养老险坚持分层分类、精准触达的宣教原则，聚焦新就业群体、老年群体、青少年学生、特殊群体、出行人群、乡村居民等重点对象，深入县域乡村、城市社区、养老院、外卖骑手站点、农贸市场、校园、交通枢纽、文旅场馆等多元场景，开展沉浸式、接地气的金融科普与公益帮扶服务，精准筑牢不同群体的金融安全防线。

　　针对外卖骑手、快递员、出租车司机等新就业群体，深圳、青海、海南等多家分公司立足职业场景与高频风险点，重点讲解个人账户安全保护、电信网络诈骗防范、金融权益保障等实用知识，填补新就业群体金融宣教空白，守护新业态从业者金融财产安全。面向老年银发群体，深圳、湖北、山东、青海、云南等地分支机构走进社区、养老院，聚焦养老诈骗、虚假理财、保险套路等高发风险，开展专项反诈科普，全力守护老年群体“钱袋子”。

　　在校园宣教领域，上海、山东、河南、安徽、宁夏等多地分公司常态化开展校园金融科普活动，通过真实案例拆解、互动问答、情景演绎等方式，揭秘校园贷、电信诈骗、虚假理财等常见陷阱，护航青少年健康成长。其中，上海分公司面向留学生群体推出英文版金融消费者八大权益科普，获得师生广泛认可;山东分公司开展爱心公益宣教活动，走进特殊教育学校，将金融科普、爱心助学、教师慰问相结合，以金融力量暖心护航特殊群体成长。

　　同时，吉林、山东等地分公司联动铁路、地铁交通体系，依托车站大屏滚动播放消保宣传内容，设置线下咨询展台，向过往旅客普及反诈、防骗金融知识，筑牢出行场景金融安全防线。上海、浙江等分公司深耕乡村基层，下沉乡镇村落，普及金融安全、应急救护、非法金融整治、反诈防骗知识，助力优化基层金融生态，夯实乡村金融安全根基。

　　在传统宣教基础上，平安养老险创新探索“科技赋能+非遗融合”的全新宣教模式，打造“平安集市”“金融教育嘉年华”“人机智能互动”等特色活动，融合地域非遗文化与数字科技，让金融宣教更具趣味性、体验感与传播力。江苏分公司深度融合非遗文化与金融消保，现场开设非遗剪纸、民俗糖画、手工竹编、古法拓印等体验项目，在沉浸式传统文化体验中，普及反洗钱、反欺诈等金融知识，实现传统文化传承与金融科普双向赋能。

　　广东分公司主打“科技+投教”创新模式，依托智能机器人、智能穿戴设备等数字化工具，打造交互式科普场景，以数字化、沉浸式体验提升大众金融知识接受度与风险防范能力。陕西分公司积极参与地方“五彩三秦 金融消保”专项行动，联动社会各界共建属地金融宣教生态;四川分公司创新文化宣教形式，融合川剧、相声、情景剧等巴蜀特色文艺形式，将抽象的金融消保知识转化为生动舞台表演，吸引百余市民及行业代表参与，让金融安全理念深入人心。

　　金融为民，初心如磐。下一步，平安养老险将持续贯彻落实金融消费者权益保护常态化、长效化工作要求，始终坚守金融服务实体经济、服务人民群众的初心使命，持续丰富宣教形式、拓宽触达场景、细化服务群体，以更具温度、更富创新、更有实效的金融科普与消保服务，常态化筑牢金融安全防线、净化金融网络环境，切实守护广大消费者合法权益，为维护金融市场稳定、助力社会高质量发展持续贡献平安力量。