风雨无阻，服务升温：移动人的进村路

　　当城市的人们在室内享受温暖时，楚雄移动的工作人员正背着工具包、手持台账本，在风雪中跋涉前行。这一天，他们要前往距离镇上20多公里外的几个自然村，为留守老人们解决一个实际困扰——看不懂的话费账单和不适配的套餐。

　　“大爷，您上月话费高，是因为套餐里流量用超了。我帮您换了个新套餐，同样的钱，流量多一倍，还送您和子女的通话时长。”移动工作人员一边解释，一边用手机演示操作。

　　在楚雄市西云村，一位大爷因不会连WIFI，导致每月话费较高，移动工作人员发现后，立刻教他如何连接WIFI，手机屏幕显示WIFI标志，刷手机才不会扣流量。

　　山路蜿蜒，移动人的足迹却踏遍了每一个角落。他们带去的不仅是资费方案的优化，更是数字时代的“翻译”和“桥梁”——把复杂的套餐条款“翻译”成老人能懂的大白话，把在外子女的牵挂“连接”成随时可触达的电话问候。

　　返程时已是夜幕低垂，车灯照亮纷飞的雪花。大家虽然疲惫，但心里踏实。这一天，他们走访了20户村民，为10位老人调试了手机、优化套餐，解答了无数个“小问题”。

　　当信号满格穿越风雪，当贴心服务翻山越岭，楚雄移动的一线服务者用行动证明：最优质的服务，永远在路上;最温暖的连接，始终在心上。这个冬天，他们的脚步让服务有了温度，也让“为人民服务”这五个字，在乡村振兴的道路上熠熠生辉。